淘品牌入住淘宝商城常见问题汇总

1、淘品牌入驻要求是什么？

答：淘宝商城旗舰店商家、网络原创自有品牌（非线下知名品牌或以线下渠道为主的传统品牌）

2、符合要求的店铺要怎么报名？

答：请您同时关注——

淘宝商城淘品牌频道http://taobrand.tmall.com ，

淘品牌官方微博http://weibo.com/taopinpai

淘品牌官方论坛：http://bbs.taobao.com/catalog/10386510.htm

“一战成名”海选赛旺旺群：38675748

我们会第一时间在频道、微博和论坛中进行预告，感谢关注，顺祝商祺：）

（如无法直接点击，请复制链接到浏览器地址栏，进行相应的操作）

3、我们是专卖店，但是具备旗舰店的资质可以申请成为淘品牌吗？

答：淘品牌仅接受旗舰店的申请，专卖店和专营店暂不接受报名申请哦：）

4、我开一个商城店铺，人员架构要怎么安排？

答：1、店铺接口人：和淘宝的行业小二要有一个固定的接口人（保证工作日早9点-晚8点都在），2、营销策划人员：对产品熟悉，了解淘宝营销工具的使用，以及资源位，有一定决策权，能传达好产品推广的方案给美工，3、美工设计：能将营销策划的构思通过平面的方式展现出来，4、客服：能承担销售业务技能，并对熟知店铺活动和淘宝活动，并保证店铺每周7天且早9点-晚12点有客服在线，5、订单处理及物流接口，6、负责物流打包及发货、配送监控，7、售后处理客服，专门接收顾客投诉、商品售后、店铺违规处罚扣分，8、店长，和品牌商、渠道等接触为店铺争取品牌、商品资源，协调全店工作和员工绩效考核，有一定的数据分析能力。可一人兼多职，具体人数可根据店铺规模设置。

5、我想做好我的店铺，需要提高哪些指标？

答：一、服务能力项：1、支付宝使用率，2、旺旺（平均）响应速度（去除自动回复），3、DSR－店铺动态评分，4、购买人数转化率，5、支付人数转化率，6、是否支持货到付款，7、是否支持信用卡支付
二、日常经营项：1、交易笔数，2、交易额，3、店铺访问人数，4、单品访问人数，5、拍下商品人数，6、支付宝付款人数，7、客单价，8、成交增长率
三、售后能力项：1、DSR-卖家发货速度，2、拍/发时间差，3、拍/到货时间差，4、售后解决率
四、处罚项：1、投诉成功率（投诉成功单数/总接单量），2、不发货率（成交不卖+收款不发货/总接单量），3、退款率

6.我是商城专卖店、专营店，是否可以参加“一战成名”比赛？
答：本次活动只针对商城网络原创品牌的旗舰店报名，专卖店和专营店不能参加，但您可以关注这个活动，跟随参赛选手一起学习和成长。

7. 我是集市的网络原创品牌，是否可以参加“一战成名”比赛？
答：本次活动只针对淘宝商城旗舰店报名，集市的店铺不能参加，但您可以关注这个活动，跟随参赛选手一起学习和成长。

8.我已经在参赛页面报名，怎么知道报名是否成功？
答：每周公布一次上周报名成功的商家。公布地址：淘品牌官方论坛：

9.我看到“一战成名”相关信息时，比赛已经开始了，还能参加么？
答：
淘品牌的评选活动一年只有一次机会，您可以关注今年的比赛，做好充分的准备，明年再来参加。

10.我成为淘品牌后，能得到什么样的资源？
答：“一战成名”比赛的过程中，您会得到相应的培训、知名淘品牌的经验分享和行业专家指点，帮你了解品牌成长
各个环节需要具备的素质和能力。
整个比赛的过程会得到淘宝上几千万活跃买家的关注，对您来说是一个非常好的品牌推广机会。
淘品牌象征着淘宝官方和买家认可的网络原创品牌，“淘品牌”就是您店铺本身的附加价值。

11.参加“一战成名”比赛，需要支付参赛费用么？
答：“一战成名”不是收费活动，在比赛的过程中，您可以自行决定是否需要购买淘宝相关付费类产品来扩大品牌知名度。